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Información que usted nos proporciona.

Podemos recopilar y almacenar cualquier información que nos proporcione al usar los Servicios de La Compañía, incluso cuando incluye información en un formulario web, incorpora o actualiza la información de su cuenta o cuando se comunica con nosotros para tratar acerca de los Servicios de La Compañía. Cuando utiliza los nuestros servicios también usted nos puede suministrar información acerca de su información de contacto, como su nombre, datos laborales como la dirección, teléfono, correo electrónico y otra información similar.

También podemos recopilar información de usted o acerca de usted de otras fuentes, como por ejemplo, a través de comunicaciones con nosotros, lo que incluye a nuestro equipo de soporte técnico, sus resultados cuando responde una encuesta y sus interacciones con los miembros de La Compañía.

Información de otras fuentes.

También podemos obtener información suya personal almacenada por terceros, tales como sitios de redes sociales (por ejemplo, Facebook y Twitter). La información que podemos recibir varía según el sitio y es controlada por dicho sitio. Al asociar una cuenta administrada por un tercero con nosotros y al autorizar a La Compañía a tener acceso a esta información, usted acepta que La Compañía pueda recopilar, almacenar y utilizar esta información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos la información que recopilamos.

Nuestro principal objetivo al recopilar información es proporcionar una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Podemos utilizar su información para:

Proporcionar Servicios y Soporte técnico. Al procesar transacciones realizadas en nuestro sitio por pagos, podríamos enviarle notificaciones acerca de sus transacciones. Verificar su identidad, incluso durante los procesos de creación de la cuenta y de restablecimiento de la contraseña. Mejorar los Servicios de La Compañía mediante la personalización de la experiencia del usuario. Medir el rendimiento de los Servicios La Compañía y mejorar su contenido y organización. Administrar y proteger nuestra infraestructura de tecnología de la información. Proporcionar mercadeo y publicidad dirigida, notificaciones de actualizaciones de servicios y ofertas promocionales con base en sus preferencias. Comunicarnos en cualquier número de teléfono, mediante una llamada de voz, texto (SMS), mensajes de correo electrónico o Chat, según lo autorizado por las Condiciones de uso. Realizar comprobaciones de solvencia, y comparar información con fines de precisión y verificarla con terceros.

Podemos contactarlo por vía electrónica o por correo electrónico para notificarlo de información relacionada con su suscripción, solucionar problemas o una controversia, agrupar sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios o de otro modo, según sea necesario para brindar servicio técnico a su cuenta. Además, podemos contactarlo para ofrecerle cupones, descuentos y promociones, y para informarle acerca de los Servicios de la Compañía. Finalmente, podemos contactarlo según sea necesario para fines de cumplimiento de nuestras políticas, de las leyes vigentes o de cualquier acuerdo que pudiéramos tener con usted. Al contactarnos con usted por vía telefónica de la forma más eficiente posible podemos utilizar, y usted da su consentimiento para recibir, llamadas de marcación automática o pregrabadas y mensajes de texto. Donde proceda y lo permitan las leyes, usted puede declinar la recepción de comunicaciones específicas.

Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares.

Cuando usted accede a nuestro sitio web o utiliza los servicios de la Compañía, nosotros (incluidas las compañías con las que trabajamos) podemos colocar pequeños archivos de datos en su computadora u otro dispositivo. Estos archivos de datos pueden ser cookies, etiquetas de píxel, u otros medios de almacenamiento local proporcionados por el navegador o las aplicaciones asociadas (en conjunto: "Cookies"). Utilizamos estas tecnologías para reconocerlo como cliente; personalizar los servicios de La Compañía, los contenidos y la publicidad; medir la efectividad promocional; ayudar a garantizar que la seguridad de su cuenta no esté comprometida; mitigar riesgos, evitar fraudes y promover la confianza y la seguridad tanto de nuestros sitios como de los Servicios de La Compañía.

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Cómo protegemos y almacenamos la información personal.

En esta Política de Privacidad utilizamos el término "información personal" para describir la información que puede estar relacionada con una persona específica y utilizarse para identificar a esa persona. No consideramos personal a la información que incluya datos que se hayan hecho anónimos para no identificar a un usuario específico.

Almacenamos y procesamos su información personal en nuestras computadoras en y servidores externos. Protegemos su información utilizando medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son los firewalls y cifrado de datos, así como controles de autorización de acceso a la información.

Cómo compartimos la información personal con otros usuarios de La Compañía

Cuando realiza operaciones de análisis para muestras para estudios y son enviadas otro usuario de SisLab PRO y siendo éste ajeno a su Laboratorio, esa compañía le podría suministrar vía correo electrónico la información del análisis realizado y usted obtendrá esta información con el logotipo de su laboratorio, de tal manera le facilitareamos el trabajo de adecuar los resultados al formato utilizado por usted.

Pagos por canales habilitados.

Trabajamos con terceros, incluidos los comercios, para que puedan aceptar pagos hechos por usted. De todos modos, no revelaremos el número de su cuenta bancaria o su número de tarjeta de crédito, excepto con su consentimiento expreso o si estamos obligados a hacerlo para cumplir con las reglas de la tarjeta de crédito, una citación u otro proceso legal.

Como le notificamos sobre sus pagos realizados.

Cuando usted realiza un pago por medio de los canales que tenemos habilitados, La Compañía le muestra y le permite imprimir un recibo de pago para que pueda verificar que está enviando el pago a la cuenta correcta.

Acceso a la información del paciente vía online.

Cuando usted entrega al paciente los datos necesarios como por ejemplo el Pin, para que pueda ver sus resultados vía online mediante nuestro sitio web, La Compañía no se hace responsable por la pérdida o uso indebido que se le pueda dar a estas medidas de seguridad de acceso o a la información personal de la persona.

Cómo contactarnos en caso de preguntas sobre privacidad.

Si tiene dudas o preguntas acerca de esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros por los medios publicados en nuestro sitio web https://www.sislabpro.com

Fecha de entrada en vigor de ambos documentos: 15 de enero de 2018 y actualizado en fecha 08 de junio 2022.